Qualität der Ergebnisse

Wenngleich die Suche nach Daten im WWW oft auch mit einigen Schwierigkeiten verbunden sein mag, verglichen mit der korrekten qualitativen Beurteilung der erzielten Ergebnisse ist sie unter Umständen ein Leichtes. Daher wollen wir nun abschließend noch auf einige Merkmale eingehen, die dabei helfen können, die Seriosität Ihrer Quellen etwas besser einzuschätzen.

Warum die Beurteilung der Ergebnis-Qualität teils so schwierig ist, lässt sich an einem Beispiel erläutern:

Stellen Sie sich vor, Sie lesen in einem Wochenblatt einen durchaus interessanten Artikel zum Thema Naturschutz und Wasseraufbereitung. Hin und wieder denken Sie, dass Sie dieses oder jenes noch nicht wussten, und dass Sie mit diesem Wissen die Umwelt entlasten und dabei auch noch leicht Geld einsparen können. Als Sie dann in den letzten beiden Zeilen des Artikels lesen, dass Sie die Firma XY gerne weiter über das Thema informiert, ahnen Sie vielleicht schon etwas – richtig, dieser Artikel ist Teil einer PR-Aktion!

Für einen Laien ist es schon AFK (Away From Keyboard) häufig nur schwer zu erkennen, ob es sich bei einem Artikel um einen objektiven Bericht handelt, oder ob dieser Artikel nur dazu dient, in der Öffentlichkeit ein bestimmtes Bild von einer Firma oder einem Produkt zu zeichnen (Public Relations) – dafür geben die Unternehmen schließlich auch Unsummen an Geld aus. Doch mit Blick auf das Internet sind solche PR-Maßnahmen noch viel schwieriger zu durchschauen, denn hier steht den PR-Treibenden nicht nur ein Kommunikationskanal zur Verfügung, sondern auch ein weiterer Kanal, über den dann vermeintliche „Experten“ (unmittelbar) auf die PR-Maßnahme „reagieren“ können. Auf diese Art entstehen dann teils fiktive „Diskussionen“, bei denen die einzelnen Kommunikationsteilnehmer nicht selten ein und die selbe Person sind (Sockenpuppe).

Freilich lässt sich an dieser Stelle keine allgemeingültige Aussage über die (inhaltliche) Qualität Ihrer erzielten Ergebnisse, respektive über die Seriosität Ihrer Quellen treffen, doch einige Informationen zur Anbieter-, bzw. Autorenschaft erlauben durchaus gewisse Rückschlüsse.
Hier einige Anhaltspunkte, worauf Sie bei der qualitativen Beurteilung Ihrer Quellen achten können:

Unter welcher Top-Level-Domain (TLD) ist die entsprechende Seite zu erreichen?  *
Ist Ihnen die Endung der Web-Adresse bekannt (.de, .com, .tk)?

Unter welchem Domain-Namen ist die entsprechende Seite erreichbar?
Handelt es sich um einen Fantasie-Namen oder um einen (bekannten) Firmen-Namen?
Lassen sich aus dem Domain-Namen Rückschlüsse auf die Ideologien der Webseiten-Betreiber oder die Inhalte der Seite ziehen?

Wer ist der Inhaber der Domain?  **
Ist Ihnen der Inhaber der Seite, der Webseiten-Betreiber oder der Autor (persönlich) bekannt?
Handelt es sich dabei jeweils um Personen oder Unternehmen, die Ihnen aus dem „öffentlichen Leben“ bekannt sind?
Handelt es sich um juristische oder natürliche Personen?

Welche Ziele könnten der Webseiten-Betreiber oder der Autor generell, oder in Bezug auf die jeweilige Information verfolgen?
Setzt sich der Webseiten-Betreiber, bzw. der Autor beruflich, ehrenamtlich oder privat mit der entsprechenden Thematik auseinander?

Gibt es ein Impressum, bzw. Personen, die für die Inhalte der Website verantwortlich zeichnen?
Bietet die Webseite eine Möglichkeit mit den Verantwortlichen Kontakt aufzunehmen?

Können Sie eine Aussage darüber treffen, wann und von welcher Person die Informationen ins Web gestellt wurden?
Handelt es sich beim dargestellten Sachverhalt um Informationen, die der Webseiten-Betreiber zur Verfügung stellt, oder stammen die Informationen wiederum von Besuchern der jeweiligen Seite?
Können Sie mehr über den jeweiligen (Besucher-)Autor herausfinden, oder mit ihm in Kontakt treten?
Was sagt das gewählte Pseudonym über den jeweiligen Besucher?
Wie viele Beiträge hat der jeweilige Besucher bereits veröffentlicht***, bzw. gibt es einen „Erfahrungs-Level“?

Haben Sie als Besucher die Möglichkeit, bspw. durch eine Kommentar-Funktion Stellung zu den dargebotenen Inhalten zu beziehen?
Gibt es im entsprechenden Artikel Kommentatoren, die sich kritisch mit den Aussagen des Autors auseinandersetzen?
Gibt es generell kritische Stimmen auf der Website?

*      Es ist nicht so, dass es generell einen großen Unterschied machen würde, ob Sie Ihre Informationen nun von einer .de-, .net- oder unter einer .org-Adresse beziehen. Es gibt aber zwei Anhaltspunkte, die Rückschlüsse auf die Qualität der Inhalte erlauben (können):
Erstens verursachen die verschiedenen TLDs unterschiedliche Kosten. Ein seriöser Anbieter sollte in der Regel aber keine Kosten scheuen und bereit sein etwas Geld in die Hand zu nehmen, um eine werbe freie TLD zu erstehen, die den Besuchern möglichst auch bekannt ist.
Zweitens werden bestimmte Domains, wie beispielsweise .tk- oder .to-Domains oft mit illegalen Inhalten in Verbindung gebracht, da die (Internet-)Rechtslage in den Südseestaaten teils sehr liberal ist.

**     Mit einer so genannten „whois“ (engl. „wer ist“) Abfrage lässt sich leicht herausfinden, wer der Eigentümer einer Domain ist. Eine whois-Abfrage können Sie beispielsweise auf heise.de starten.

***    Achtung: Die Menge der Beiträge ist zwar ein guter Indikator, sagt nicht zwingend etwas über die Qualität der einzelnen Postings. Aufschlussreicher sind unter Umständen Erfahrungs-Level, die man in verschiedenen Web-Foren erreichen kann.